الشروط والأحكام

يرجى قراءة الشروط بعناية قبل استخدام هذا الموقع

يرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام الموقع أو الخدمات المتاحة على الموقع. بزيارتك للموقع أو استخدامه، أو إجراء عملية شراء منه، فإنك تؤكد موافقتك على شروطه.

من خلال زيارة الموقع أو مشاهدة أي محتوى على الموقع و/أو إجراء عملية شراء، فإنك تقر وتضمن أنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط، ولديك الأهلية القانونية للموافقة والإقرار بموجب هذا على الالتزام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

تغطي هذه الشروط جميع المنتجات المباعة حصريًا بواسطة Likasso LTD من خلال الموقع الإلكتروني www.herboxa.com. يتم تأكيد أي حالات خروج عن هذه الشروط من قبل Likasso LTD. يتم استبعاد أي شروط وأحكام أخرى. يوافق أي مستخدم يزور المتجر الإلكتروني ويستفيد من خدماته على الالتزام بالشروط المنصوص عليها هنا، بدون استثناءات. إذا لم يوافق شخص ما على هذه الشروط، يجب الامتناع عن استخدام هذا المتجر الإلكتروني وأي معاملة معه. تأكيد طلبيتك يعني قبولك لهذه الشروط والأحكام وجميع شروطها.

الطلبيات

يتم استلام الطلبيات عبر الإنترنت من خلال استكمال نموذج الطلب ذي الصلة، والذي يمكن العثور عليه على www.herboxa.com. 

يتم استلام طلبيتك من قبلنا في الوقت الذي ترسل فيه بيانات التسليم والكمية المطلوبة من خلال ملء نموذج الطلب. يتم عرض تفاصيل الطلب على شاشة المستخدم بعد إكمال الطلب. 

الأسعار والعروض الترويجية

جميع الأسعار المعروضة في الموقع هي أسعار نهائية. عند توفير المتجر لعروض ترويجية، ستتاح لعملائنا فرصة الحصول على خصم على سعر المنتج ذو الصلة بالعروض الترويجية. تخضع أسعار المنتجات للتغيير دون إشعار مسبق. سيتم تحميل المشتريين سعر المنتج، الذي كان ساريًا في وقت الشراء.

شروط المهمات / الشحن

يمكن شحن المنتج لأي بلد تمت الإشارة له في متجرنا الإلكتروني. سيتم إرسال المنتجات عن طريق البريد السريع إلى العنوان الذي أشرت إليه في نموذج الطلب. طرق الدفع المتوفرة هي الدفع نقدًا عند التسليم أو عن طريق بطاقة الائتمان/بطاقة الخصم/PayPal أو طريقة دفع أخرى مستخدمة في البلد المعني. في المناطق التي لا يمكن فيها إرسال طلبك عن طريق البريد، يتم توفير خيار التسليم عن طريق البريد المعني. تعمل خدمة الشحن بشكل يومي، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.

الاستردادات

يمكن إرسال طلبات الإسترجاع أو إلغاء الطلبيات عن طريق البريد الإلكتروني: [email protected] أو عنوان بريد إلكتروني محدد يمكن العثور عليه في قسم "اتصل بنا" على الموقع الإلكتروني. يجب على العميل ذكر سبب طلب إسترجاعه. نحن نحتفظ بالحق في عدم قبول طلبات إسترجاع المشتري إذا تبين أن أسباب شكواه غير معقولة.

يجب أن يتم إرجاع المنتج في نفس الحالة التي تم استلامه بها (جديد)، دون فك ختمه أو قطع الحزمة.

لكي نقبل طلب الإسترجاع، يجب تقديم رقم طلب الشخص الذي اشترى المنتج في الأصل والذي تظهر تفاصيله في رمز الطلب.

يحق للعميل إرجاع المنتج الذي تم شرائه وطلب استبداله بمنتج آخر أو استرداد الأموال في حالتين:

1. في حالات ارتكاب شركتنا لخطأ (استلام العميل لمنتج خاطئ)، يجب على العميل في هذه الحالة إرجاع المنتج في غضون أربعة عشر (14) يومًا من يوم إجراء الطلب، دون تحمل أي تكاليف نقل.

2. إذا لم يكن قرار العميل بإعادة المنتج ناتجًا عن أي من الأسباب الموضوعية المذكورة أعلاه، تحتفظ الشركة بالحق في عدم الاستجابة للمطالبة. إذا تم قبول الشكوى، يمكن للعميل إرجاع المنتج في غضون أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ تقديم الطلب. في هذه الحالة، يتحمل العميل جميع تكاليف النقل، وكذلك أي اختلاف في أسعار المنتجات.

في جميع الحالات، يجب أن تكون المنتجات في نفس الحالة التي استلمها بها العميل، كاملة ودون أي ضرر بها أو في عبواتها الأصلية. إذا لم يتم إرجاع المنتجات في غضون أربعة عشر (14) يومًا، فإن متجرنا غير ملزم بقبول أي طلب استرداد.

عند الامتثال للشروط والأحكام وقبول طلب إرجاع المنتج، يحق للعميل الحصول على منتج آخر بقيمة متساوية أو استرداد الأموال. سيتم إكمال عملية استرداد الأموال في غضون ثلاثين (30) يومًا من تاريخ استلامنا للمنتج.

في حالة تكرار عمليات الاسترداد أو الحالات التي لاحظت فيها شركتنا وفقًا لتقديرها الخاص أن العميل يسيء استخدام حق الإسترجاع أو يتصرف بسوء نية، يحق للشركة رفض طلب إسترجاع المنتج، حتى في حالة استيفاء هذه الشروط والوفاء بها.

لن تؤثر هذه الشروط على أي حقوق مستهلك ينص عليها القانون.

واجبات العملاء

أنت المسؤول عن اختيار منتجك ومدى ملاءمته لأغراضك. يجب ألا يضر العميل أو يحاول الإضرار بسلامة و/أو توفر خدمات شركتنا. 

يجب أن تُدخل معلومات صالحة بما فيها الاسم الشخصي واسم العائلة والعنوان البريدي ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.

أنت من يدفع سعر البضائع الذي يتم طلبها.

يجب أن تكون حاضراً أويجب عليك تعيين ممثل للحضور في وقت التسليم.

يجب أن لا تجري طلبيات مزيفة.

يجب أن لا تكتب مراجعات منتج مزيفة أو الإدلاء بأي معلومات خاطئة أخرى.

الشروط والأحكام

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام، ولكن هذا الحق لا يؤثر على الشروط والأحكام الحالية، والتي يقبلها العميل بعد إجراء الطلبية. سيكون التعديل أو التجديد ساريًا من الوقت الذي يتم فيها الإبلاغ بأي تغيير. يرجى التحقق بشكل دوري من التغييرات في قسم الشروط والأحكام في هذا الموقع.

القانون المعمول به - الولاية القضائية

ستخضع هذه الاتفاقية للقانون الأوروبي والدولي، وخاصة القوانين التي تنظم القضايا المتعلقة بالتجارة الإلكترونية والبيع عن بعد وحماية المستهلك، وتخضع للإختصاص القضائي الحصري لمحاكم مكان تأسيس شركتنا.

المنتجات

المنتجات التي يتم عرضها على صفحات المتجر هي ذات جودة عالية وتفي بجميع المواصفات المطلوبة. لقد تم تحليل جودة فعاليتها بشكل شامل. يتحمل العميل وحده مسؤولية أي استخدام أو تطبيق آخر للمنتج غير ذلك المقترح في متجرنا الإلكتروني.

سياسة الخصوصية

تظل البيانات الشخصية لعملاء موقعنا سرية للغاية وتستخدم فقط لتنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه ولأغراض معلوماتية. إن تقديم بياناتك الشخصية يعني أن عمرك يزيد عن 18 عامًا وتوافق على البيانات التي تستخدمها شركتنا. لن يتم تمرير تفاصيلك الشخصية إلى أطراف ثالثة ما لم يُطلب ذلك بالوسائل القانونية من قبل سلطات تنفيذ القانون.